تماس با ما

سریع‌ترین راه گرفتن پاسخ، پشتیبانی تلگرام است. اگر درباره سفارشی سؤال دارید، شماره فاکتور را هم بفرستید تا بدون رفت‌وبرگشت بررسی شود.

پشتیبانی تلگرام

گفت‌وگو با پشتیبانی ظرفیت در تلگرام

همچنین می‌توانید از ربات فروش ظرفیت برای مشاهده سفارش‌ها، دریافت دوباره اطلاعات اکانت و ثبت درخواست گارانتی استفاده کنید.

راه‌های تماس رسمی

ساعات پاسخ‌گویی

• پشتیبانی تلگرام: همه روزهای هفته، ۹ صبح تا ۱۲ شب.
• تلفن ثابت: شنبه تا چهارشنبه، ۹ صبح تا ۵ بعدازظهر؛ پنجشنبه ۹ صبح تا ۱ بعدازظهر.
• خرید و تحویل: به‌صورت خودکار و ۲۴ ساعته انجام می‌شود و به ساعت کاری وابسته نیست.

پیش از تماس، این‌ها را ببینید

• اطلاعات اکانت خریداری‌شده همیشه در بخش «سفارش‌های من» موجود است؛ برای دیدن دوباره آن نیازی به تماس نیست.
• اگر پرداخت شما کسر شده ولی سفارش ثبت نشده، تا ۷۲ ساعت کاری صبر کنید؛ بازگشت وجه بانکی خودکار است.
• شرایط و موارد ابطال گارانتی در صفحه بازگشت وجه و گارانتی به‌طور کامل توضیح داده شده است.

گزارش تخلف یا مشکل امنیتی

اگر آسیب‌پذیری امنیتی یا سوءاستفاده‌ای مشاهده کردید، لطفاً به‌جای انتشار عمومی، جزئیات را از طریق پشتیبانی تلگرام یا رایانامه بالا برای ما بفرستید. به گزارش‌های مسئولانه سریع رسیدگی می‌کنیم.